Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SOLVIVO
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen
SOLVIVO, Pfäffikon ZH, Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“ oder „SOLVIVO“)
und den Kund:innen, die Waren über den Online-Shop von SOLVIVO bestellen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald SOLVIVO die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
§ 3 Preise & Währungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Die Preise werden automatisch in der jeweiligen Landeswährung des Kunden angezeigt (z. B. CHF, EUR, USD).
Der Wechselkurs richtet sich nach aktuellen Shopify-Wechselkursen.
Zusätzliche Versandkosten werden während des Bestellprozesses klar ausgewiesen.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden:
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shopify Payments.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Anbieter Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irland) oder über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Die Zahlung ist sofort fällig.
§ 5 Lieferung & Versand
Die Herstellung und der Versand erfolgen durch unseren Print-on-Demand-Partner Printful.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, kann aber je nach Region, Produktionsaufkommen oder Zollbearbeitung variieren.
SOLVIVO haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Versanddienstleister) entstehen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Bei Rücksendung aufgrund falscher Adressangabe trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.
§ 6 Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch im Bestellvorgang berechnet und richten sich nach Zielort, Produktgewicht und Versandart.
Ab einem Bestellwert von CHF 60.– (oder Gegenwert in Landeswährung) erfolgt der Versand versandkostenfrei.
§ 7 Rückgabe & Widerruf
Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, besteht kein allgemeines Rückgaberecht.
Rückgaben sind nur bei fehlerhafter Produktion oder beschädigter Ware möglich.
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich unter Beifügung von Fotos an hello@solvivo.ch gemeldet werden.
Nach erfolgreicher Prüfung wird Ersatz oder Rückerstattung angeboten.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SOLVIVO.
§ 9 Gewährleistung & Haftung
Die Druckqualität kann aufgrund von Materialbeschaffenheit oder Bildschirmdarstellung leicht variieren; solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
SOLVIVO haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) SOLVIVO und SINDEN VENTURES LIMITED um sicherzustellen, dass alle angebotenen Verbraucherprodukte sicher sind und den EU-Standards entsprechen. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich der Produktsicherheit wende dich bitte an unseren EU-Vertreter unter gpsr@sindenventures.com. Du erreichst uns auch schriftlich unter Pilatusstrasse 28, CH-8330 Pfäffikon ZH oder Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cyprus.
§ 10 Datenschutz
SOLVIVO verpflichtet sich, persönliche Kundendaten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung zu verwenden.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie den Bestimmungen der DSGVO (für EU-Kunden).
Zahlungsinformationen werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
§ 11 Urheberrecht & geistiges Eigentum
Alle Designs, Produktbilder, Logos und Texte auf solvivo.ch sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Nutzung, Reproduktion oder Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Zuwiderhandlungen können rechtlich verfolgt werden.
§ 12 Änderungen & Verfügbarkeit
SOLVIVO behält sich das Recht vor, Preise, Produkte und Inhalte jederzeit zu ändern.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde benachrichtigt und erhält bei Bedarf eine Rückerstattung.
§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist 8330 Pfäffikon ZH, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
§ 14 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.
📍 SOLVIVO
Pfäffikon ZH, Schweiz
✉️ hello@solvivo.com
🌐 www.solvivo-store.com